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工行丰南支行成功堵截电信欺诈 客户避免损失

文章作者:社会 上传时间:2019-10-03

工行丰南支行成功堵截电信欺诈 客户避免损失7万元

发布时间: 2017-06-21 10:02:58

近日,工商银行丰南支行成功堵截一起电信欺诈案,为客户避免损失7万元,保护了客户财产安全。

5月25日13时多,70来岁的王女士来到工商银行丰南河头支行要求办理7万元汇款业务。当班柜员发现汇款额度较大,便和王女士交流几句,发现王女士在填写汇款单时神色异常,立即产生警觉,询问王女士是否认识收款人。这时王女士不说话,而是用手指着上衣口袋。该行临柜人员心想,刚才问办理什么业务还有应答,怎么问起收款人就只做手势没有应答了呢?凭借多年的临柜经验,银行工作人员敏锐地感觉到客户是通过其上衣口袋手机被遥控办理业务。为引起值班大堂经理注意,柜员立即大声与该客户交流,当大堂经理过来询问情况时,柜员示意该客户上衣手机处于通话状态,大堂经理立即警觉起来,感觉可能是诈骗正在进行,于是示意客户不要说话,并轻轻将手机拿开。大堂经理打开免提,与电话另一方交谈,对方见情况不妙,立即挂断电话。经过该行工作人员反复劝说,客户王女士终于明白自己被骗了。

后来王女士说,原来骗子之前给王女士打电话说她贩卖毒品,知道她的姓名、身份证号,还威胁王女士不把7万元汇到指定的账户,随时有人会抓她。为使王女士远离家人,骗子又要求王女士去外面租房。王女士非常害怕,一步步迈入诈骗分子的圈套,并把存在他行的5年期定期存款提前支取,带现金到该行办理汇款业务,准备把钱汇到一个叫蔡某的账户。没想到,河头支行慧眼识破骗局,让王女士避免了被诈骗悲剧的发生。

王女士握着银行工作人员的手,一再表式感谢:“这7万块钱是家中的唯一积蓄,丈夫是肝癌转淋巴癌患者,全靠这笔钱救命呢,骗子怎么这么缺德,怎么连我的身份证号都知道,损失了利息不说,差点被吓死。要不是你们,我这7万块钱没了,家也毁了,真的非常谢谢!”

该行再次提醒广大客户,要提高防范电信诈骗意识,不要轻易给陌生人汇款,必要时可向公安机关或银行进行求助。

企图通过这种方法来“蒙混过关”

接待了一位女性客户

工行唐山市丰南区河头支行

小编也真是醉了

众所周知

一张存单上的“丰南支行”居然写成“丰南之行”

图片 1

见过傻的人

而银行绝不会出现这种错误

伪造假存单来柜台实施诈骗是犯罪行为

朋友们

没见过这么傻的

来源▌迁安信息港、小编综合整理

称要将三张存单并为一张

可还是有一些不法分子

此时,毕梦妍敏锐地感觉到客户有些异常,接过客户共计70300元的三张存单后,马上发现存单材质、外观、字体与正常存单不太一样。2019年银行开户的存单都是电子印章,可客户的存单上还是手工印章。更离谱的是,其中一张丰南支行印章竟然将“丰南支行”误写成“丰南之行”。

图片 2

对该女子的行为

近日

邢春颖2017年成功堵截过一起诈骗案,为客户挽回经济损失7万元。凭借丰富经验,她立即认定三张存单是假存单。一边稳住客户,一边叫来正在大堂巡视的网点负责人刘俊武。这时客户神态慌张,激动地对柜员说:“怎么了,看存单还用找别人?我不办了行不?你给我吧,我走了”。

你们怎么看待这件事情呢?

编辑▌薛定喵

但细心的临柜柜员一眼发现

毕梦妍意识到可能是客户想拿三张假存单骗一个真存单,于是说自己看不太好,让客户稍等一下,她找别人帮忙看看,随后立即叫来了现场管理邢春颖。

柜员毕梦妍了解了客户需求后笑着回复:三张存单并为一张存单按照处理流程只能先都取出来,但是,如果存单存了一段时间却没有到期,存款期内会按活期计算利息的。客户思考后称自己不会看存单到期日,只要换成一张存单就行。

5月6日上午,一名40岁左右的中年女性顾客没有叫号,径直走到唐山市丰南区河头支行现金区窗口办理业务说:“我想把这三张存单并成一个,可以吗?”说话时略显紧张。

河头支行行长刘俊武一边向客户解释说“存单要确认一下”,一边把客户引导到贵宾室,按照防诈骗预案要点,先稳住客户准备再采取下一步行动。而这时该客户意识到骗局已被拆穿,立即逃离了现场。河头支行按照程序及时向当地公安机关进行了报警处理。

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