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“草乌”事件刚平息 云南白药又陷风波

文章作者:中医中药 上传时间:2019-10-05

“云南白药此举似乎是希望转移公众视线,有‘以正视听’的意思,但从当前公众的舆论导向来看,它的这种做法很难把自己从危机中解救出来。”前瞻产业研究院分析师孙海红对新金融记者直言,云南白药转载的文章,有些来源是论坛或微信,作者不详,不具有说服力,“可能会让人产生云南白药有意为之,假借第三方之手为自己辩解的感觉。”

陆晓辉

这大概是事发以来云南白药的首次实质性让步。但也恰是这个让步之后,云南白药开始频繁转载观点鲜明且有些倾向性的媒体、论坛或微信文章,诸如《“曝炒”云南白药含断肠草吓唬人也不够专业》、《云南白药的毒性比空气还低》等。

此外,对于近期众多媒体对云南白药“跨省调查”的质疑,该公司的说法是缘于本月15日应云南警方要求派人前往广州配合警方进行相关调查,“其中也包括向刘欣医生了解情况”。

营销专家邹文武对《第一财经日报》记者表示,如果最终医生没有问题,“也会对云南白药的品牌有影响,毕竟也证明了该药不适合用于这些伤口,可能会影响到销量。”

一时间众说纷纭,云南白药也有了响应。

据媒体报道,云南警方称,云南白药已以刘欣“涉嫌造谣造成企业商誉受损”为由向当地警方报案。对此,《第一财经日报》记者昨日向云南白药求证,但相关负责人在截稿前未对该事件回应。

刘欣这条引发波澜的微博发自2012年8月27日晚。微博内容是:“今天又一个因家长无知造成的病例:皮肤擦伤后用红汞+云南白药粉,表皮坏死、真皮层纤维增生,毁容基本确定!科普一下:伤口关键是清洗干净,利凡诺、碘伏均可,清洁后外用含凡士林的抗菌药膏涂敷,禁用一切粉剂外敷!在潮湿的环境中,伤口表皮化的速度可达干燥时的两倍,且不易形成痂皮。”在该微博所配的图片中,一名女孩右脸的太阳穴、鼻翼、耳根处伤口较深,已出现明显的溃烂。

《第一财经日报》昨日多次联系刘欣,虽然他并未做出回应,但他的微博仍在更新。在广州市荔湾区人民医院,刘欣仍然保持正常出诊状态,出诊时间为星期二和星期五。刘欣的同事,皮肤科的主治大夫袁晓蓉在听到该事件后表示惊讶,她对《第一财经日报》记者表示,院方没有就刘欣的事情对医生通报:“刘欣还在正常上班,没看见他有什么异样,心情挺不错的。”

“早前云南白药已经关注到刘欣医生的微博,但我们尊重医生讨论药品的使用和治疗方法,也理解媒体关注治疗的状况,认为作为企业不应过多地干预。”云南白药相关人士昨日回应称,正是出于上述考虑,因此并未与医生和媒体进行联系。

时隔一年,今年4月初,云南白药再度发布声明,称已按照要求修改相关药品说明书,标明含有草乌。

到了今年的6月4日,媒体的报道继续发酵,一个自媒体大V置顶“红汞+云南白药粉”的报道,引发了大量跟帖评论和转发。与此同时,该事件本身的聚焦点已从对治疗方式的讨论转移到了对中药中医的质疑和对云南白药这家百年老店产品的质疑上了。

就是这条微博让刘欣陷入与云南白药的周旋当中。7月16日,刘欣在微博上透露,“今晚云南白药集团的代表和云南警方邀我去广东省厅那边聊聊天”。后在7月17日,刘欣称“调查已结束,历时约4小时”,并称“你们是否找警方调查,最终立不立案,是诱是吓,于我皆如尘土”。在帖子的回复中,刘欣透露了调查当晚云南警方对他提出的质疑,包括“自己有什么利益,是否收了钱,照片中女孩伤口是否伪造,照片是否为你亲手所照的”等。

刚刚平息了“草乌风波”,云南白药又因为广州市荔湾区人民医院皮肤科医生刘欣的几条微博再度成为舆论焦点。刘欣本月16日发微博称,自己被云南警方和云南白药集团代表传唤调查,原因是一年多前发的一条提及云南白药的微博言论被认为“涉嫌造谣”。

几个月前,关于云南白药“草乌”事件的报道曾铺天盖地,如今终于慢慢没什么人提起了。然而,因一条一年多前关于云南白药用法的微博,广州一名医生遭到云南警方的跨省调查,再次把云南白药推上了舆论焦点。

而有媒体近日公开报道称刘欣的微博仍在更新,他仍正常出诊。

赖维也同意上述观点,他认为,这是一般皮肤科的常识,“但刘欣的表达也有欠缺严谨,红汞+云南白药粉造成的结果可能是红汞造成的,也可能是云南白药粉造成的,也有可能是两种混合之后的化学作用造成的,但有血的情况现在一般很少用药粉。”

事实真相究竟如何?昨日,云南白药方面有了正式回应:“我们只是为了维护公司的正当权益和弄清事实真相,公司只是为了配合警方的相关调查。”

“不过如果事件是真的,云南白药的处理方式也不妥,毕竟微博是个人意见发表的地方,一点小事就大张旗鼓似乎容不得讨论。”赖维坦言,目前有关注事件的皮肤科医生都觉得云南白药太敏感。谢湘辉也认为,云南白药小题大做。

不过,云南白药也并没有掩饰这一事件带给该公司的困扰。“每天都有咨询电话,前来咨询的消费者都在表达对产品安全性产生了担忧,也对消费者心理产生了影响。”云南白药人士称,云南白药希望能还原事实真相,此前该公司曾找到了刘欣医生,希望通过他找到其微博所说的这位小女孩,但找寻至今无果。

关于云南白药“草乌”事件刚被人淡忘。近期,因一条一年多前关于云南白药用法的微博,广州一名医生遭到云南警方的跨省调查,再次把云南白药推上了舆论焦点。

“我们已向省公安厅经侦总队报案,希望能查证背后有没有不适当的动机和行为。”云南白药相关人士昨日向记者透露,在产品质量上已倾尽全力,最近一连串事件都不是白药自身的问题。而此次报案的动机,也是纯粹地从商业逻辑出发,为了维护该公司的正当权益和弄清事情的真相。

《第一财经日报》记者昨日采访多名皮肤科医生,但均认为,刘欣在微博所述符合临床情况,“皮肤潮湿,有渗出性情况并不适宜用药粉,需要用溶液。”一位不愿透露姓名的医生对《第一财经日报》记者表示。

事件 微博内容持续发酵

一条云南白药微博惹的祸

到了今年的4月份,偶尔有微博和媒体零星关注刘欣当初的微博,但当时并没有新的内容。然而,一个月后事情突然发生急剧变化,众多网络媒体、平面媒体、电视媒体及新媒体对此微博内容进行了突击性地集中转发、关注和报道,掀起了新的报道高潮,部分媒体甚至暗示云南白药是“罪魁祸首”。

据袁晓蓉介绍,刘欣来医院工作一年左右,“是一位有上进心而且是比较有正义感的医生。他正准备升任皮肤科的主治医师。”$pager$

进展 公司报案“跨省调查”

“乌草”事件始末

按照云南白药方面的说法,云南白药产品的安全性可以得到有效保证,所有的药材自进厂开始都有非常完备的质量检测体系,质量可以得到完全保证,同时在生产过程中持续不断地做安全性评价和临床验证。而云南白药诸多产品也是在药剂的基础上延伸开来,使用方法非常直接和简单。

有渗出的确不适用粉剂

资料显示,乌头碱是存在于川乌、草乌、附子等植物中的主要毒性成分。云南白药配方中含有的毒性药材则是草乌。

时时彩平台,这条惹祸的微博发自2012年8月27日晚。微博内容是:“今天又一个因家长无知造成的病例:皮肤擦伤后用红汞+云南白药粉,表皮坏死、真皮层纤维增生,毁容基本确定!科普一下:伤口关键是清洗干净,利凡诺、碘伏均可,清洁后外用含凡士林的抗菌药膏涂敷,禁用一切粉剂外敷!在潮湿的环境中,伤口表皮化的速度可达干燥时的两倍,且不易形成痂皮。”在该微博所配的图片中,一名女孩右脸的太阳穴、鼻翼、耳根处伤口较深,已出现明显的溃烂。

7月16日,广州市荔湾区人民医院皮肤科医生刘欣发微博称,自己被云南警方和云南白药集团代表传唤调查,原因是一年多前发的一条提及云南白药的微博言论被认为“涉嫌造谣”。

去年2月,云南白药被香港卫生署检出含有未标示的乌头类生物碱这一毒性成分。香港与澳门当即分别下令回收该系列药品。虽然云南白药在事发第二天即作出说明,承认其配方中含有乌头碱类物质,并称该物质通过炮制可使毒性消解或减弱,但仍未能阻止事件的发酵。

事实上,他与云南白药的纠葛在今年初就开始,刘欣接受媒体采访时表示,在2014年前后云南白药方面一行三人到广州找到他,包括云南白药法律事务专员。“他们问患者的情况,问当时的情况,还说我的微博被当地的晚报刊登,对他们企业影响很大。”

深圳国浩律师事务所律师谢湘辉对《第一财经日报》记者表示,判断是否构成损害企业商誉罪,需要符合主观和客观两个条件,主观上嫌疑人是否故意抹黑云南白药,例如经常发表抹黑云南白药的微博等;客观上,还需要证实嫌疑人所发表的内容存在客观错误,而且企业也因此造成客观上的损失。

(本文据第一财经日报、新金融观察报消息综合)

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